Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Cookie Chunkie · Online-Shop für Verbraucher

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop Cookie Chunkie. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der Online-Shop richtet sich an Verbraucher. Bestellungen von Gastronomiebetrieben und anderen Unternehmern erfolgen außerhalb dieses Shops im Rahmen gesonderter Vereinbarungen; hierfür gelten diese B2C-AGB nicht.

2. Anbieter und Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Tobias Tagsold, handelnd unter Cookie Chunkie, Sieben Zeilen 38, 90403 Nürnberg, Deutschland.

E-Mail: info@cookie-chunkie.de
Telefon: +49 (0)911 48041599

3. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Angaben während des Bestellvorgangs überprüfen und mithilfe der vorgesehenen Eingabemöglichkeiten korrigieren.

Mit dem Anklicken des abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons nimmst du das Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren an. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert und dir im Anschluss an die Bestellung per E-Mail bestätigt. Die jeweils geltenden AGB kannst du vor Abschluss der Bestellung einsehen und speichern.

4. Produkte und individuelle Zusammenstellung

Im Online-Shop bieten wir Cookie-Boxen in den jeweils ausgewiesenen Größen und Sortenzusammenstellungen sowie gegebenenfalls ergänzende Grußkarten an. Maßgeblich sind die Produktbeschreibung, die von dir gewählte Zusammenstellung und die im Warenkorb angezeigten Angaben.

Bei personalisierbaren Grußkarten bist du für die Richtigkeit des von dir eingegebenen Textes verantwortlich. Offensichtlich rechtswidrige oder beleidigende Inhalte müssen wir nicht übernehmen; wir setzen uns in einem solchen Fall mit dir in Verbindung.

Informationen zu Zutaten und Allergenen findest du bei den jeweiligen Cookies und den im Shop verlinkten Produktinformationen.

5. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Endpreise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe deiner verbindlichen Bestellung ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den dort erläuterten Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL; eine Abholung bieten wir nicht an.

Unsere Cookies werden in regelmäßigen Produktions- und Versandrunden frisch hergestellt. Angaben zum nächsten Versandtermin, zu Bestellfristen und zu voraussichtlichen Lieferzeiten findest du im Shop, insbesondere auf der Seite „Versand & Lieferung“ und im Bestellprozess.

Die gesetzlichen Regelungen über das Versandrisiko bei einem Verbrauchsgüterkauf bleiben unberührt. Für nicht vom Kunden zu vertretende Transportverluste oder Zustellprobleme gelten die gesetzlichen Rechte.

7. Lieferadresse und vom Kunden zu vertretende Zustellhindernisse

Bitte achte darauf, im Bestellprozess eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben. Teile uns erkannte Fehler so früh wie möglich per E-Mail mit. Nach Übergabe an DHL kann eine Adressänderung unter Umständen nicht mehr möglich sein.

Ist eine Zustellung aufgrund einer von dir zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder eines sonstigen von dir zu vertretenden Zustellhindernisses nicht möglich, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können wir Ersatz der erforderlichen, tatsächlich angefallenen und angemessenen Mehrkosten verlangen, insbesondere für eine vereinbarte erneute Versendung.

Ein Anspruch auf eine kostenlose Neuproduktion oder erneute Versendung besteht in solchen Fällen nicht, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht. Bei Zustellproblemen, die du nicht zu vertreten hast, bleiben deine gesetzlichen Rechte uneingeschränkt bestehen.

8. Freiwillige Stornierung vor der Produktion

Für Bestellungen, die einer bevorstehenden Back- und Versandrunde zugeordnet sind, bieten wir eine freiwillige kostenfreie Stornierung bis einschließlich Montag, 23:59 Uhr, vor dem vorgesehenen Versandtermin an. Deine Stornierungsmitteilung muss uns bis dahin per E-Mail unter info@cookie-chunkie.de zugehen.

Nach diesem Zeitpunkt ist eine freiwillige Stornierung nur mit unserer Zustimmung möglich. Etwaige gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

9. Verpackung, Haltbarkeit und Lagerung

Die Cookies werden einzeln verpackt. Bei sachgerechter Lagerung beträgt die Mindesthaltbarkeit nach unseren Produktangaben 14 Tage ab dem Versandtag. Beachte bitte das konkret angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum sowie die Lagerhinweise auf der Ware beziehungsweise den Begleitinformationen.

Die Mindesthaltbarkeit setzt die Einhaltung der jeweils angegebenen Lagerbedingungen voraus. Gesetzliche Rechte bei einer mangelhaften Lieferung bleiben unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Widerrufsrecht bei frisch gebackenen Cookies, Rückgabe und Umtausch

Für unsere frisch gebackenen Cookies besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit es sich um Waren handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unsere Cookies werden frisch hergestellt, einzeln verpackt und haben nach unseren Produktangaben bei sachgerechter Lagerung eine Mindesthaltbarkeit von 14 Tagen ab Versandtag.

Ein freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht über die gesetzlichen Ansprüche hinaus bieten wir nicht an. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Soweit für andere Produkte, insbesondere nicht individuell personalisierte Grußkarten, ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Vorschriften und unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.

12. Gesetzliche Mängelrechte

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Wenn du beschädigte, fehlerhafte oder nicht bestellte Ware erhältst, kontaktiere uns bitte unter info@cookie-chunkie.de, damit wir dein Anliegen schnell prüfen können. Eine Verpflichtung zur unverzüglichen Mängelanzeige ist damit nicht verbunden.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Gleiches gilt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für eine ausdrücklich übernommene Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem Recht des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar sind, bleiben unberührt.