Widerruf, Rückgabe und Stornierung

Cookie Chunkie – Online-Shop für Verbraucher

1. Ausschluss des Widerrufsrechts für frisch gebackene Cookies

Für unsere frisch gebackenen Cookies besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern sie aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können oder ihr Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unsere einzeln verpackten Cookies werden frisch hergestellt und haben bei sachgerechter Lagerung nach unseren Produktangaben eine Mindesthaltbarkeit von 14 Tagen ab Versandtag.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

2. Ausschluss bei personalisierten Grußkarten

Für Grußkarten, die nach individuellen Vorgaben des Kunden mit einem persönlichen Text oder einer sonstigen eindeutigen Personalisierung angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

3. Widerrufsbelehrung für nicht personalisierte Waren

Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt für Waren, für die kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts greift, insbesondere für nicht personalisierte Grußkarten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über widerrufsfähige Waren zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die betreffende Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere widerrufsfähige Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten dieser Waren.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Cookie Chunkie
Tobias Tagsold
Sieben Zeilen 38
90403 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 (0)911 48041599
E-Mail: info@cookie-chunkie.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die elektronische Widerrufsfunktion in unserem Online-Shop ausüben, die über die Bestellstatusseite beziehungsweise das Kundenkonto erreichbar ist. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag über widerrufsfähige Waren widerrufen, haben wir Ihnen die für diese Waren erhaltenen Zahlungen einschließlich der nach den gesetzlichen Vorschriften zu erstattenden Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung; zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die widerrufenen Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die widerrufenen Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Freiwillige Stornierung vor der Produktion

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für Bestellungen der jeweils bevorstehenden Back- und Versandrunde eine freiwillige kostenfreie Stornierung bis Montag, 23:59 Uhr, vor dem vorgesehenen Versandtermin an.

Die Stornierungsmitteilung muss uns innerhalb dieser Frist unter info@cookie-chunkie.de erreichen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine freiwillige Stornierung nur mit unserer Zustimmung möglich.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

5. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht

Über die gesetzlichen Ansprüche hinaus bieten wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht an.

Rechte wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag über widerrufsfähige Waren widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Cookie Chunkie – Tobias Tagsold
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90403 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@cookie-chunkie.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am () / erhalten am (): __________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Datum: __________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.