Versandbedingungen

1. Liefergebiet und Versanddienstleister

Wir liefern unsere Cookie-Boxen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand erfolgt mit DHL. Eine Abholung vor Ort bieten wir nicht an.

2. Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 69,00 € ist der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Back- und Versandtage

Unsere Cookies werden jede Woche frisch nach Tobis Originalrezepturen gebacken und anschließend versendet.

Für den nächsten Bake Drop kannst du in der Regel bis Sonntag, 23:59 Uhr bestellen. Maßgeblich ist der jeweils im Shop angezeigte Bestellschluss.

Nach der frischen Produktion wird deine Bestellung für den Versand vorbereitet und an DHL übergeben.

Die aktuellen Versandtermine und voraussichtlichen Lieferzeiten findest du auf unserer Seite „Versand & Lieferung“ sowie im Bestellprozess.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Frische, Verpackung und Haltbarkeit

Unsere Cookies werden frisch gebacken und einzeln verpackt, damit sie möglichst frisch bei dir ankommen.

Bei sachgerechter Lagerung beträgt die Mindesthaltbarkeit 14 Tage ab Versandtag.

Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum sowie die entsprechenden Lagerhinweise findest du auf der Verpackung beziehungsweise in den beigefügten Produktinformationen.

5. Lieferadresse und Zustellprobleme

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Sollte DHL aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder eines anderen von dir zu vertretenden Umstands nicht zustellen können, können bei einer erneuten Versendung zusätzliche Kosten entstehen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können wir dir die erforderlichen, tatsächlich angefallenen und angemessenen Mehrkosten einer erneuten Versendung berechnen.

Eine kostenlose Neuproduktion oder erneute Versendung ist in solchen Fällen nicht automatisch vorgesehen.

Bei Verlust, Beschädigung oder Zustellproblemen, die du nicht zu vertreten hast, bleiben deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen.

6. Änderungen und Stornierungen

Du kannst deine Bestellung für die bevorstehende Versandrunde bis Montag, 23:59 Uhr, vor dem vorgesehenen Versandtermin kostenlos stornieren.

Schreib uns dafür rechtzeitig an info@cookie-chunkie.de. Deine Nachricht muss uns innerhalb der genannten Frist erreichen.

Nach Ablauf dieser Frist können wir Änderungen oder freiwillige Stornierungen nicht mehr garantieren.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Fragen zu deiner Lieferung?

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder es Probleme mit der Lieferung gibt, melde dich gerne bei uns.

Cookie Chunkie
Inhaber: Tobias Tagsold
Sieben Zeilen 38
90403 Nürnberg
Deutschland

E-Mail: info@cookie-chunkie.de